Нижегородцы стали активнее обращаться с жалобами через портал «Вам решать»
На портал вамрешать.рф. который начал работу 15 февраля, поступила 391 жалоба.
— За это время органы исполнительной власти, муниципалитеты отработали 74 обращения. Почти по 100 сообщениям дан промежуточный ответ с указанием даты устранения проблемы. Безусловно, не все вопросы можно решить за указанные в регламенте 12 рабочих дней, если это не уборка снега или мусора, например. Есть обращения о ремонте дорог, обустройстве тротуаров – для проведения этих работ нужен больший срок. И он обязательно должен сообщаться пользователю, — подчеркнул губернатор Нижегородской области Глеб Никитин.
Регистрацию на портале обращений граждан прошли более 28 тысяч нижегородцев. Узнать, изменилась ли ситуация после обращения можно и без регистрации, к примеру увидев фото «до» и «после».
Сейчас на портале «Вам решать», работающем по нацпроекту «Цифровая экономика», доступно 12 категорий и 112 тем, по которым можно направить обращение. Наиболее востребованная категория – «Дворовые и общественные территории», в ней опубликовано 221 сообщение. Также популярны «Автомобильные дороги» (92) и «Многоквартирные дома» (38).
На портале вамрешать.рф пользователи могут задать вопросы или сообщить о проблемах из разных сфер жизни: пожаловаться на отсутствие освещения, яму на дороге, несанкционированную свалку мусора, оставить предложения по благоустройству общественных территорий и многое другое. На первом этапе в рассмотрении сообщений и решении проблем задействованы все органы исполнительной власти и органы местного самоуправления Нижнего Новгорода и Дзержинска. Далее к работе планируется подключить все местные администрации.
Также на портале ранее можно было проголосовать за территории по программе поддержки местных инициатив – «Дорога к дому», «Никто не забыт», «Всё лучшее детям» и по другим направлениям.
Пока на портале обращение можно направить только в Дзержинске и Нижнем Новгороде, по итогам тестовой апробации будут подключены все остальные территории.
Более подробная информация доступна по телефонам горячей линии приёмной граждан губернатора и правительства области 8 (831) 419-74-33, 8(831) 439-10-22.
Напомним, что Глеб Никитин входит в состав Совета по развитию цифровой экономики при Совете Федерации. Глава региона неоднократно подчеркивал, что для Нижегородской области развитие цифровой экономики является абсолютным приоритетом. Ранее сообщалось, что более 30 регионов России обозначили готовность перенять опыт Нижегородской области по реализации проекта «Вам решать».
В частности, по проекту «Вам решать», инициированному Глебом Никитиным в 2019 году, нижегородцы впервые участвовали в распределении бюджетных средств. На сайте «Бюджет для граждан Нижегородской области» муниципалитеты представили более 200 проектов, из которых по итогам выбора граждан в следующем году будут исполнены 89.
Николай ИВАНОВ